[georged]

Αρχική Δημοσίευση από Alkinoos

Την προηγούμενη Δευτέρα, συγκεκριμένα 14:40 το μεσημέρι παρέλαβα απο κατάστημα cosmote την νέα μου συσκευή κ το συμβόλαιο μου.
Πήγα στο Μαγαζι μου, το άνοιξα κ το έβαλα να φορτίσει μέχρι να κάνω back up το παλιό μου iPhone.
Ολα καλα μέχρι που έβαλα την νέα κάρτα sim κ ενεργοποίησα τη συσκευή.
Ανακάλυψα πως ενα κομμάτι της οθόνης ειναι καμμενο, δε δουλεύει καθόλου.
Είχε περάσει η ώρα 15:30 κ είχα κλείσει το κατάστημα ώστε να το επιστρέψω επι τόπου.
Πήγα το πρωί της 9.
Αρνήθηκαν να μου το αντικαταστήσουν κ το έστειλαν για service κ δεν ξέρουν λένε αν θα μου το καλύψει η εγγύηση γιατι λέει ότι μπορεί να μου έπεσε!
Επικοινώνησα με την εξυπηρετιση πελατών, διαμαρτηριθηκα αλλα άκρη δεν έβγαλα μιας κ μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα κ ότι υπεύθυνος για τις συσκευές ειναι το κατάστημα.
Το κατάστημα αρνήθηκε να μου δώσει άλλο τηλέφωνο με αποτέλεσμα εγω να έχω μείνει χωρίς συσκευή, να έχω δώσει ενα σωρο λεφτα, να έχω δυο χρονια συμβόλαιο, να κινδύνευω να μη με καλύπτει η εγγύηση κ εάν δωθει λύση τελικά, θα έχω στα χέρια μου ενα επισκευασμενο τηλέφωνο, πληρωμένο για καινούργιο.
Εν το μεταξύ είμαι στον αέρα τελείως.
Δεν έχω καμία ενημέρωση επι του θέματος ενώ έχει περάσει μια εβδομάδα.

Κ ερωτώ,τι κάνω τώρα;
Δεν υπάρχει κάτι που να μπορω να κάνω;
Να κινηθώ νομικά σε ποιον;
Στη cosmote η στο κατάστημα; Κ με ποιον τροπο μπορω να δώσω λύση στο πρόβλημα μου;
Έχω αγανακτήσει λέμε.
Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω.

Είχε συμβεί και σε εμένα ακριβώς το ίδιο (Vodafone αλλά δεν έχει σημασία).
Αφου το φόρτισα, ετοιμάζομαι να κάνω την πρώτη μου κλήση. Μάταια όμως.
Να μην πολυλογώ, το ενσωματωμένο μικρόφωνο ήταν χαλασμένο.
Όταν συνέδεσα τα handsfree μπορούσε ο συνομιλητής να με ακούσει.
Απαίτησα κι εγώ να μου δώσουν άλλη συσκευή. Δυστυχώς δεν έδιναν άλλη. Ίδια αντιμετώπιση με εσένα.
Τα έστειλαν για service (στην apple) και εκεί διαπίστωσαν ότι το κινητό έχει πρόβλημα.
Ειδοποιούν το κατάστημα (μπορεί και να τους δίνουν άλλη συσκευή εντός εγγύησης, δεν το ξέρω αυτό) και το κατάστημα με τη σειρά του μου έδωσε άλλη συσκευή.
Σημείωση: Η συσκευή που μου έδωσαν ήταν ολοκαίνουργια, απλά είχαν αφαιρέσει την εξωτερική πλαστική ζελατίνα του κουτιού (μάλλον για να μην μπορώ να το πουλήσω για ολοκαίνουργιο, αυτό εικάζω).
Τα παραπάνω συνέβησαν το 2007/8 (αν θυμάμαι καλά).

Δεν θα έχεις πρόβλημα, απλά είναι γκαντεμιά ότι θα πρέπει να περιμένεις...