Απόσπασμα:
Αρχική Δημοσίευση από sterzam
Καλημέρα πάιδες!
Αγορασα πριν 13 μήνες, από το motoraid, την Interphone F4. To περασμένο Σαββατοκύριακό, με καλούσαν στο τηλέφωνο και ενώ τους άκουγα κανονικά, στην άλλη άκρη δεν με άκουγαν. Καλώδια, φορτίσεις, επαφές όλα ήταν εντάξει.
Σκεπτόμενος ότι έχει 2 χρόνια εγγύηση, κάλεσα την motoraid για να ζητήσω αντίκατάσταση ή επισκευή, όπου μου είπαν ότι έχει ένα χρόνο.
Τελικά τι ισχύει;
Αυτή τη βλάβη την παρουσίασε σε κανέναν άλλο;
|
Καλημέρα και απο εδώ ! Δυστυχώς αυτά τα θέματα δεν λύνονται με τα φόρουμ βρε παιδιά. Η οδηγία που έχουμε από την Interphone είναι οτι καλύπτονται απο ένα χρόνο εγγύηση. Απο κει και πέρα αν εσύ επιμένεις οτι έχει γίνει σωστή χρήση κλπ κλπ δεν χάνεις κάτι και να μας στείλεις μονάδες, ακουστικά κλπ. και να γίνει εκ νέου έλεγχος , ζητώντας από την Interphone κάτι παραπάνω.
Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις όπου πελάτες νομίζουν οτι φταίει η μονάδα ή το καλώδιο και τελικά ανακαλύπτουμε οτι τα βύσματα είναι διαλυμένα τελείως (σε άλλο post έχουμε ενα τυπικό παράδειγμά, αλλά υπάρχουν πολλές πολλές περιπτώσεις).
Πρέπει να καταλάβουμε οτι είναι ακίδες που κάνουν τις λειτουργίες, και ναι, όντως, μπορεί και εμείς να φταίμε κάπου στη χρήση τους κάτι να στραβώσει κλπ..
ΠΡΟΣΟΧΗ, δεν λέω οτι φταίς στο συγκεκριμένο !!
Σε πολλές περιπτώσεις βέβαια, έχουμε περάσει και τέτοια πράγματα σε εγγύηση, αλλά δεν γίνεται πάντα.
Άρα λοιπον, αν θές, έλα σε επικοινωνία πάλι μαζί μας (όχι εδώ) προκειμένου να ανοίξουμε και εμείς ενα ticket στην Interphone. Χαμένος αποκλείεται να βγεις..