Υπηρεσίες BMW MOBILE CARE

[GS_maniac]

Σε περίπτωση βλάβης, το σύνολο των υπηρεσιών BMWMobileCare βρίσκεται στη διάθεση σας. Εξειδικευμένοι τεχνικοί της BMW θα είναι διαθέσιμοι καθημερινά από τις 7:30 πμ μέχρι τις 10 μμ, προκειμένου να καταστήσουν το όχημα σας έτοιμο για να συνεχίσει το ταξίδι του. Η παροχή υποστήριξης από το όχημα BMWService Mobile σε περίπτωση βλάβης προσφέρεται ΔΩΡΕΑΝ (μετάβαση τεχνικού στον τόπο της βλάβης, συμπεριλαμβανομένης επιτόπου εξυπηρέτησης χρονικής διάρκειας έως τριάντα 30 λεπτών). Χρέωση θα υπάρξει μόνο για τα ανταλλακτικά, σε περίπτωση που κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση τους κι εφόσον το όχημα σας δεν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή.

Για την άμεση εξυπηρέτηση σας:
Υπηρεσία επιτόπου επισκευής
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ειδικοί μας θα είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσουν τηλεφωνικώς. Παρ όλα αυτά, εάν απαιτηθεί επιτόπου βοήθεια, θα αποστείλουμε άμεσα ένα όχημα BMWService Mobile ή θα οργανώσουμε τη μεταφορά του οχήματος σας από επιλεγμένο συνεργάτη μας, αναλαμβάνοντας το κόστος 1*.

Παροχή βοήθειας σε περίπτωση διάτρησης ελαστικού.
Σε περίπτωση διάτρησης ελαστικού οποιουδήποτε τύπου, παρέχεται επιτόπου βοήθεια, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν τα ελαστικά του αυτοκίνητου σας είναι τεχνολογίας Run flat και εφόσον το σχετικό ελαστικό έχει καταστραφεί εντελώς, θα οργανώσουμε τη μεταφορά του οχήματος σας από επιλεγμένο συνεργάτη μας, αναλαμβάνοντας το κόστος. Σε περίπτωση που το ελαστικό αντικατάστασης δεν μπορεί να είναι διαθέσιμο μέσα σε έξι 6 ώρες, θα σας παρασχεθούν όλες οι υπηρεσίες που αναφέρονται στο παρόν. 2*

Μικρότερα περιστατικά.
Θα είναι ευχαρίστηση μας να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση λύσεων για λιγότερο σημαντικά προβλήματα, όπως απώλεια κλειδιών, χρήση μη κατάλληλου τύπου καύσιμων ή εξάντληση καύσιμων, παρέχοντας σας υποστήριξη μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου. 3*
Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που, μετά από αίτημα σας, σας παράσχουμε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία προβλέπεται στο παρόν, θα επιβαρυνθείτε με το σχετικό κόστος.

1* Για λογούς ασφάλειας, οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην παροχή επιτόπου βοήθειας περιορίζονται στην αποκατάσταση της κινητικότητας οχημάτων.
2* Το κόστος των ελαστικών αντικατάστασης δεν συμπεριλαμβάνεται.
3* Το κόστος καύσιμων δεν καλύπτεται.

Δωρεάν, ωστόσο ανεκτίμητης άξιας:
Ρυμούλκηση στο κοντινότερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW.
Σε περίπτωση που κάποια βλάβη δεν μπορεί να επισκευαστεί επιτόπου, καλύπτεται το κόστος ρυμούλκησης του οχήματος σας, στον κοντινότερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW.

Ξεπερνάμε όλα τα εμπόδια για να διατηρείστε σε κίνηση:
Συνέχιση του ταξιδίου σας με ταξί.
Σε περίπτωση βλάβης είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό, εάν χρειαστείτε ταξί, θα σας καλύψουμε το κόστος για μια ή περισσότερες διαδρομές (μέχρι του συνολικού πόσου των 65 ευρώ).

Καμία ανησυχία για τους οδηγούς BMW.
Διαμονή σε ξενοδοχείο.
Σε περίπτωση που, λογά βλάβης του οχήματος σας, επιλέξετε να διανυκτερεύσετε κοντά στον τόπο επισκευής, θα καλύψουμε το κόστος παραμονής σε ξενοδοχείο για όλους τους επιβαίνοντες, μέχρι την ολοκλήρωση των εργασιών ή για μέγιστο χρονικό διάστημα έως τέσσερις 4 νύχτες (σε ξενοδοχείο κατηγορίας τεσσάρων 4 αστέρων) υπό την προϋπόθεση ότι το σημείο βλάβης βρίσκεται σε απόσταση μεγαλύτερη των 50 χλμ από τη μόνιμη κατοικία σας.

Σας παρέχουμε αυτοκίνητο, ενώ επισκευάζουμε το δικό σας:
Παροχή οχήματος αντικατάστασης για τη συνέχιση του ταξιδίου σας.
Θα καλύψουμε το κόστος για την παροχή αντιστοίχου οχήματος 1* 2*, μέχρι να ολοκληρωθούν οι επισκευές.
Στην Ελλάδα: μέχρι τρεις 3 εργάσιμες ημέρες, πλέον σαββατοκύριακου (σε περίπτωση που παρεμβάλλεται σε αυτές).
Στο εξωτερικό: μέχρι πέντε 5 εργάσιμες ημέρες, πλέον σαββατοκύριακου (σε περίπτωση που παρεμβάλλεται σε αυτές).

1* Η διαθεσιμότητα του οχήματος αντικατάστασης μπορεί να ποικίλει με την περιοχή και τις περιστάσεις.
2* Οι οροί και οι προϋποθέσεις για τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα ενδέχεται να περιλαμβάνουν περιορισμούς ως προς τον προορισμό.

Αδιάκοπη κίνηση.
Για να εξασφαλίσουμε την απρόσκοπτη συνέχιση του ταξιδίου σας, έκτος από τις υπηρεσίες που περιγράφονται πιο πάνω, σας παρέχουμε τις ακόλουθες υπηρεσίες χωριστά ή σε συνδυασμό, μέχρι του συνολικού πόσου των 500 ευρώ ανά βλάβη, είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό. 1*

Για να διατηρείστε σε κίνηση, ακόμη και χωρίς το αυτοκίνητο σας:
Συνέχιση ταξιδίου ή επιστροφή στο σπίτι με άλλο μέσο
Εάν οι περιστάσεις το καθιστούν απαραίτητο, θα καλύψουμε το κόστος για τη συνέχιση του ταξιδίου σας ή την επιστροφή σας στο σπίτι με αεροπλάνο 2*, τρένο 3* ή άλλο μέσο μαζικής μεταφοράς της επιλογής σας και συνδυαστικά μέχρι το μέγιστο ποσό που αναφέρεται πιο πάνω. 4*

Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση:
Παραλαβή και παράδοση της BMW σας
Σε περίπτωση βλάβης όντος Ελλάδας, εάν προκύψουν δαπάνες φια την ανάκτηση του οχήματος σας μετά την επισκευή του θα τις καλύψουμε έως το μέγιστο ποσό που αναφέρεται πιο πάνω, υπό την προϋπόθεση ότι η απόσταση μεταξύ του τόπου κατοικίας και του τόπου επισκευής υπερβαίνει τα 100 χλμ. Επιπλέον έως του ανώτερου μεγίστου πόσου καλύπτονται οι δαπάνες μετάβασης σας στον τόπο επισκευής σε περίπτωση που εν τω μεταξύ επιστρέψατε σπίτι σας.
Εάν η βλάβη ή το ατύχημα έχει συμβεί στο εξωτερικό, θα οργανώσουμε τον επαναπατρισμό του οχήματος σας όντος δέκα 10 εργάσιμων ημερών (μεταφορά με φορτηγό πολλαπλών θέσεων), υπό την προϋπόθεση ότι το χρονικό διάστημα επισκευής του οχήματος σας, από την ημερομηνία άφιξης του στο συνεργείο μέχρι την εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης των εργασιών επισκευής, υπερβαίνει τις τρεις 3 εργάσιμες ημέρες.

1* Οι δαπάνες για τις συνδυασμένες υπηρεσίες που αναφέρονται στο κεφάλαιο "Αδιάκοπη κίνηση" και "Παραλαβή και παράδοση της BMW σας" μπορούν να αποζημιωθούν μέχρι το συνολικό ποσό των 500 ευρώ ανά βλάβη.
2* Καλύπτεται αεροπορικό εισιτήριο τουριστικής θέσης.
3* Καλύπτεται σιδηροδρομικό εισιτήριο πρώτης θέσης.
4* Διευκρινίζεται ότι είναι επιπλέον δυνατή η χρήση ταξί έως του πόσου των 65 ευρώ και όντος του μεγίστου συνολικού πόσου των 500 ευρώ.

...