Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου

[vpentza]

Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου

Σήμερα το πρωί μπαίνω (χωρίς ραντεβού) σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο και ζητάω αλλαγή λαδιών στο 1200GS.
Προς τιμή τους (είχαν πολύ δουλειά), μέσα σε 30 λεπτά η μοτό μπήκε εντός του συνεργείου μαζί με εμένα φυσικά.
Ζητάω στην υποδοχή αλλαγή λαδιών με ορυκτέλαιο 20-50.
Οκ μου λένε....και παρακολουθώ τη διαδικασία.
Παραδίδεται η μοτό και ακολουθεί η απόδειξη....
και αρχίζουν τα όργανα......

Βλέπω ότι με χρεώνει 15-50 και ζητάω εξηγήσεις.
Μπαίνει στο συνεργείο, ρωτάει (και καλά...),βγαίνει και μου δείχνει ένα Castrol 15-50 GPS (συνθετικής βάσης) σφραγισμένο και μου λέει ότι το τελευταίο 1,5 μήνα η BMW επιβάλλει σε όλα τα συνεργεία τη χρήση του συγκεκριμένου προιόντος (!!!) για τα 1200GS και δεν είχε να μου βάλει κάτι άλλο......(δεν μου το είχε πει όμως στην αρχή )

Ναι ΑΛΛΑ, μου έβαλες λάδι από βαρέλι και σε no name 4λιτρο δοχείο....κανείς δεν άνοιξε σφραγισμένο CASTROL μπροστά μου...
Δηλαδή μπήκε ο εξυπνίδης στο συνεργείο και του είπαν ότι ...από το 15-50 του βάλαμε και του έδωσαν και το σφραγισμένο μπουκάλι..
Γουρλώνει μάτια, ξαναμπαίνει συνεργείο και βγαίνει με κατεβασμένο κεφάλι.... Εχεις δίκιο μου λέει, έχει περισσέψει από το βαρέλι του 20-50 και σου έβαλαν από αυτό μέσα....
και τη πρώτη φορά σου είπαν ψέμματα του λέω
και αφού σου έχει δώσει οδηγία (ας πούμε) η BMW για λάδια εσύ εξακολουθείς και βάζεις ό,τι θέλεις ? Μούγκα.....
Ευτυχώς που το κατάλαβες, μου λέει.....
ΕΓΩ ???? του λέω..... ΕΓΩ έπρεπε να προσέχω ποιός με κλέβει ? ΕΓΩ πρέπει να κάθομαι πάνω από τη μοτοσυκλέτα ???? (απαγορεύεται η αναμονή στο συνεργείο)
Το μόνο ενδιαφέρον του κύριοι ήταν μόνο να τσεκάρει αν θέλω αλλαγή στα τακάκια....
Νευριασμένος ακυρώνει την απόδειξη και κόβει άλλη.
Θα μου πείτε ότι κέρδισα 13 ευρώ ??? κι όμως, το φίλτρο ΜΑΝ έκανε 8 ευρώ αντι 15 που θα το χρέωνε η BMW. 7+13=20 ευρώ....
Συγγνώμη όμως δεν άκουσα, μόνο ότι έχω δίκιο (αλλά και αυτό εγώ πρέπει να το βρω), ροδέλα τάπας δεν μου άλλαξε και ενώ η απόδειξη έλεγε 54,69 μου ζήτησε 55......
καμία μα καμία σοβαρή αντιμετώπιση από εξουσιοδοτημένο έμπορο/συνεργείο........
εκεί πήγα κατ' ανάγκην λόγω του ότι βιαζόμουν να κάνω την αλλαγή, και ήταν στο δρόμο μου, είχα αντίστοιχη αντιμετώπιση με το 1150 πριν 2 χρόνια, τα είχα πει στη BMW όταν με πήραν τηλέφωνο.....
καμία βελτίωση λοιπόν στις παρεχόμενες υπηρεσίες....
Συμπέρασμα :
Ποτέ μην αφήνετε τη μοτό μόνη της στο συνεργείο....δεν μπορείτε να είστε σίγουροι αν της κάνουν αυτά που πληρώνετε.....
Να με πάρετε τηλ να σας πω ποιο είναι αυτό το καλό συνεργείο και σας προτρέπω να το μποϋκοτάρετε...Εμένα μου έχει κάνει νερά 2 φορές άρα τώρα πια δεν θεωρείται τυχαίο γεγονός....

Σημείωση :
στο βιβλιαράκι γράφει LUBRICANT = Engine Oil, 20W-50

Ερώτημα :
Αν το συγκεκριμένο γεγονός ελάμβανε χώρα στη χώρα της Merkel, ποια πιστεύετε θα ήταν η συμπεριφορά του εμπόρου/συνεργείου απέναντι στον πελάτη που θα του απεδείκνυε την απάτη ???

[aeriko]

Βασίλη κουράγιο, εδώ είναι Μπαλκάνια δεν είναι παίξε-γέλασε

[MARK]

Kαλά τα λές,καλό θα ήταν να κατονομάσεις το συνεργείο για να προσέχουμε και εμεις........

[vpentza]

θα με πάρετε τηλ και να σας πω το όνομα, μην έχω τίποτε τραβήγματα με δικηγορίσκους αντιπροσωπειών.... και προτείνω όχι απλά να προσέχετε αλλά να μην ξαναπάτε ούτε για αγορά μοτό, ούτε για service και μάλιστα να προτρέπετε και άλλους να πραξουν το ίδιο.
Ίσως έτσι εγκαταλείψουν το επάγγελμα και παραμείνουν οι σοβαροί στο χώρο που τιμούν το προιόν και τη δουλειά τους....

[MARK]

Στείλε μου αν μπορείς ένα pm αν και υποψιάζομαι Βασίλη.......

[vpentza]

στο profile μου υπάρχει το κινητό μου.
Προτιμώ να σας τα πώ αντί να σας τα γράφω....
ο διάολος έχει πολλά ποδάρια...

[MARK]

ΟΚ ΘΑ ΣΕ ΠΑΡΩ ΤΟ ΑΠΌΓΕΥΜΑ.......

[vasorfa]

Αρχική Δημοσίευση από vpentza

Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου

Σήμερα το πρωί μπαίνω (χωρίς ραντεβού) σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο και ζητάω αλλαγή λαδιών στο 1200GS.
Προς τιμή τους (είχαν πολύ δουλειά), μέσα σε 30 λεπτά η μοτό μπήκε εντός του συνεργείου μαζί με εμένα φυσικά.
Ζητάω στην υποδοχή αλλαγή λαδιών με ορυκτέλαιο 20-50.
Οκ μου λένε....και παρακολουθώ τη διαδικασία.
Παραδίδεται η μοτό και ακολουθεί η απόδειξη....
και αρχίζουν τα όργανα......

Βλέπω ότι με χρεώνει 15-50 και ζητάω εξηγήσεις.
Μπαίνει στο συνεργείο, ρωτάει (και καλά...),βγαίνει και μου δείχνει ένα Castrol 15-50 GPS (συνθετικής βάσης) σφραγισμένο και μου λέει ότι το τελευταίο 1,5 μήνα η BMW επιβάλλει σε όλα τα συνεργεία τη χρήση του συγκεκριμένου προιόντος (!!!) για τα 1200GS και δεν είχε να μου βάλει κάτι άλλο......(δεν μου το είχε πει όμως στην αρχή )

Ναι ΑΛΛΑ, μου έβαλες λάδι από βαρέλι και σε no name 4λιτρο δοχείο....κανείς δεν άνοιξε σφραγισμένο CASTROL μπροστά μου...
Δηλαδή μπήκε ο εξυπνίδης στο συνεργείο και του είπαν ότι ...από το 15-50 του βάλαμε και του έδωσαν και το σφραγισμένο μπουκάλι..
Γουρλώνει μάτια, ξαναμπαίνει συνεργείο και βγαίνει με κατεβασμένο κεφάλι.... Εχεις δίκιο μου λέει, έχει περισσέψει από το βαρέλι του 20-50 και σου έβαλαν από αυτό μέσα....
και τη πρώτη φορά σου είπαν ψέμματα του λέω
και αφού σου έχει δώσει οδηγία (ας πούμε) η BMW για λάδια εσύ εξακολουθείς και βάζεις ό,τι θέλεις ? Μούγκα.....
Ευτυχώς που το κατάλαβες, μου λέει.....
ΕΓΩ ???? του λέω..... ΕΓΩ έπρεπε να προσέχω ποιός με κλέβει ? ΕΓΩ πρέπει να κάθομαι πάνω από τη μοτοσυκλέτα ???? (απαγορεύεται η αναμονή στο συνεργείο)
Το μόνο ενδιαφέρον του κύριοι ήταν μόνο να τσεκάρει αν θέλω αλλαγή στα τακάκια....
Νευριασμένος ακυρώνει την απόδειξη και κόβει άλλη.
Θα μου πείτε ότι κέρδισα 13 ευρώ ??? κι όμως, το φίλτρο ΜΑΝ έκανε 8 ευρώ αντι 15 που θα το χρέωνε η BMW. 7+13=20 ευρώ....
Συγγνώμη όμως δεν άκουσα, μόνο ότι έχω δίκιο (αλλά και αυτό εγώ πρέπει να το βρω), ροδέλα τάπας δεν μου άλλαξε και ενώ η απόδειξη έλεγε 54,69 μου ζήτησε 55......
καμία μα καμία σοβαρή αντιμετώπιση από εξουσιοδοτημένο έμπορο/συνεργείο........
εκεί πήγα κατ' ανάγκην λόγω του ότι βιαζόμουν να κάνω την αλλαγή, και ήταν στο δρόμο μου, είχα αντίστοιχη αντιμετώπιση με το 1150 πριν 2 χρόνια, τα είχα πει στη BMW όταν με πήραν τηλέφωνο.....
καμία βελτίωση λοιπόν στις παρεχόμενες υπηρεσίες....
Συμπέρασμα :
Ποτέ μην αφήνετε τη μοτό μόνη της στο συνεργείο....δεν μπορείτε να είστε σίγουροι αν της κάνουν αυτά που πληρώνετε.....
Να με πάρετε τηλ να σας πω ποιο είναι αυτό το καλό συνεργείο και σας προτρέπω να το μποϋκοτάρετε...Εμένα μου έχει κάνει νερά 2 φορές άρα τώρα πια δεν θεωρείται τυχαίο γεγονός....

Σημείωση :
στο βιβλιαράκι γράφει LUBRICANT = Engine Oil, 20W-50

Ερώτημα :
Αν το συγκεκριμένο γεγονός ελάμβανε χώρα στη χώρα της Merkel, ποια πιστεύετε θα ήταν η συμπεριφορά του εμπόρου/συνεργείου απέναντι στον πελάτη που θα του απεδείκνυε την απάτη ???

Ολα καλα μας τα λες Bill εγω αλλο πραμα δεν καταλαβαινω.........

παιρνει ημισυνθετικο λαδι η bmw??????


θα τρελαθουμε τελειως??? απλο ΟΡΥΚΤΕΛΑΙΟ δεν λεει ο κατασκευαστείς???


ρε παιδια.....για να δουμε λιγο ολοι τις αποδειξεις μας,,,,,,

τι μας χρεωνουν????εμενα παντως απλο ορυκτελαιο,,,,,,


αντε γιατι βλεπω σε λιγο να κανω τον ..........ΠΑΠΑ!!!!!!!!

[mirn]

Κανονικά με αυτή τους την συμπεριφορά έπρεπε να μην σου πάρουν χρήματα(το άλλο με τον Τοτό το ξέρεις;;;)

[vpentza]

ο κατασκευαστής προτείνει απλό ορυκτέλαιο 20W-50 και σου λέει ότι ανάλογα τις μέσες θερμοκρασίες που επικρατούν στη χώρα σου θα μπορούσες να βάλεις και άλλου τύπου λάδια....
ο αντιπρόσωπος/έμπορος/συνεργείο φαίνεται ότι σου βάζει λάδια ανάλογα με το ιξώδες της τσέπης του.......